Rücksendungen werden nach Eingang von uns sorgfältig kontrolliert und geprüft. Dabei achten wir insbesondere auf den Zustand der Ware.

• Ungetragen & einwandfrei: Die Ware wird wieder für den Verkauf freigegeben.
• Geöffnet, aber ungetragen: Die ware wird nach einer Qualitätsprüfung erneut verpackt.
• Getragen, beschädigt oder verschmutzt: Die Ware wird nicht erneut als Neuware verkauf

(Es wird keine 'getragen' Kategorie geben).

Unser Ziel ist es, Retouren möglichst nachhaltig weiterzuverkaufen und unnötige Verschwendung zu vermeiden.

Rückerstattung:

Sobald deine Retour bei uns eingegangen und geprüft wurde, veranlassen wir die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die Bearbeitung erfolgt schnellstmöglich nach Abschluss der Prüfung.

Versand & Haftung:

Wir verpacken und versenden jede Bestellung sorgfältig und sicher. Sobald die Ware unserem Versanddienstleister übergeben wurde, liegt der weitere Transport in dessen Verantwortungsbereich.

Sollte deine Bestellung beschädigt, verloren oder verspätet zugestellt werden, kontaktiere uns bitte direkt. Wir prüfen den Vorgang und unterstützen dich bei der weiteren Klärung mit dem Versanddienstleister.

Für Rücksendungen bitten wir dich ebenfalls, die Ware sicher zu verpacken und den Einlieferungsbeleg bzw. die Sendungsnummer aufzubewahren.

Widerrufsrecht:

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Weitere Informationen zu den Vorraussetzungen und zum Ablauf findest du in unserer vollständigen Widerrufsbelehrung.